Conseils de prévention

Si vous partez en vacances ou en voyage, ne l'annoncez surtout pas. Donnez plutôt à votre maison, votre appartement un air habité. Pour cela, vous pouvez :

• Utiliser des minuteries pour ouvrir et éteindre les lumières et la radio à différentes heures de la journée et de la soirée.
• Demander à un ami de venir visiter la maison, d'entrer le courrier.
• Annuler votre abonnement au journal lors d'absences prolongées.

Fermez les yeux et essayez d'énumérer tous les biens qui se trouvent dans votre maison, sans en oublier un seul et en mentionnant la marque de chaque appareil électronique…

Lors d'un sinistre, vous apprécierez avoir préalablement dressé un inventaire de vos biens ! Une méthode facile consiste à faire le tour de votre maison avec une caméra vidéo ou un appareil photo et d'enregistrer toutes les images sur DVD : télés, appareils stéréo et informatiques, électroménagers et bien sûr, tout meuble ou objet de valeur.

Une fois le contenu de votre maison inventorié, confiez les documents à une personne de confiance n'habitant pas avec vous. (Un DVD ou des photos peuvent convenir.)

Placez vos objets de valeur en lieu sûr
Envisagez de placer vos objets de valeur, souvenirs et bijoux dans un coffre fort, car en cas de disparition, seule la valeur monétaire vous sera remise.

Faites des mises à jour
Vous êtes collectionneur ? Il se peut très bien que la valeur de vos biens dépasse celle de vos assurances. Prévenez votre courtier pour qu'ils soient protégés comme il se doit. Gardez votre inventaire à jour et tenez-le informé de vos achats significatifs.

Mettez-y votre griffe
20 % des biens volés et retrouvés par la police ne sont jamais retournés à leurs propriétaires, faute de savoir qui ils sont. Vous avez donc intérêt à graver votre nom ou un numéro d'identification sur des objets de valeur. Nous vous recommandons même de les graver à deux endroits, l'un visible, l'autre moins.

Vous pouvez aussi appliquer des autocollants d'avertissement contre le vol sur vos portes et fenêtres.

Un incendie chez soi, la pire des catastrophes ! Appliquer les conseils suivants pour votre sécurité.

Prévention
• Sachez où se trouvent les voies de sortie de chaque pièce et déterminez au préalable un lieu de rencontre extérieur.
• Ayez le numéro de téléphone du Service des incendies à portée de la main.

Précautions
• N'enlevez pas la pile du détecteur de fumée, peu importe la raison.
• Remplacez le détecteur de fumée tous les cinq ans.
• Ne laissez ni allumettes ni briquets à la portée des enfants.
• Ne surchargez pas les prises électriques.
• N'utilisez jamais le BBQ ou des appareils au gaz propane à l'intérieur.
• Ne laissez pas l'huile de cuisson sans surveillance sur la cuisinière.
• Gardez le dessus de la cuisinière ainsi que les éléments chauffants propres.

Dans tous les pays où l'installation de détecteurs de fumée obligatoire a été instaurée, on a pu constater une diminution du nombre de décès de 50 %, car 70 % des victimes décédaient la nuit sans avoir pu être réveillées.

Types de détecteurs
• En l'absence de norme marocaine dans ce domaine : Les détecteurs de fumée doivent comporter le marquage CE (Ce sigle signifie généralement que l'appareil correspond à une norme de l'union européenne) et être conformes à la norme EN 14604. Cette norme est désormais la seule valide sur le sol français.
• Les détecteurs de fumée peuvent fonctionner à l'électricité, à pile ou les deux à la fois, mais peu importe le détecteur que vous possédez, rappelez-vous que les détecteurs de fumée ont une durée de vie limitée
• Les détecteurs de fumée à ionisation se déclenchent d'habitude dès qu'il y a un incendie à flammes. Ils conviennent mieux aux pièces où on retrouve beaucoup de matières facilement combustibles.
• Les détecteurs de fumée optiques se déclenchent d'habitude dès qu'il y a un feu qui couve lentement, et ceux installés près de la cuisine sont moins enclins aux fausses alarmes.
• Pour une protection maximale, installez au moins un détecteur de fumée à ionisation et un détecteur optique à chaque étage de votre maison.

Mesures de sécurité
• Installez un détecteur de fumée à chaque étage. Dans les appartements et les maisons à un étage, installez un détecteur près de la cuisine et de chaque chambre à coucher.
• Assurez-vous que tout le monde chez vous connaît le son qu'émettent les détecteurs de fumée et sait ce qu'il faut faire en cas d'incendie.
• N'enlevez pas la pile du détecteur de fumée, peu importe la raison.
• Les détecteurs de fumée optiques se déclenchent d'habitude dès qu'il y a un feu qui couve lentement, et ceux installés près de la cuisine sont moins enclins aux fausses alarmes.

Entretien et maintenance
• Remplacez votre détecteur tous les cinq ans (au moins…) et dans l'intervalle, procédez régulièrement à son entretien.
• Nettoyez l'intérieur du détecteur tous les six mois, car il se peut qu'un détecteur de fumée obstrué ne fonctionne pas, même si les piles sont toujours bonnes.
• Nettoyez les détecteurs de fumée plus souvent s'il y a un fumeur chez vous.
• Remplacez les piles chaque année, ou lorsque le détecteur de fumée émet des bips intermittents.
• Faites l'essai du détecteur une fois par mois en appuyant sur le bouton d'essai.
• Si un détecteur alimenté à l'électricité fait défaut, vérifiez le fusible et réessayez-le. Et si l'un ou l'autre de ces types de détecteurs ne fonctionne toujours pas, remplacez-le.

Il est bon de savoir quoi faire après un accident.

• 1- Vérifiez si vos passagers ou vous-même avez des blessures. Si nécessaire, demandez de l'aide des services d'urgence.
• 2- Utilisez les formulaires de déclaration d'accident si vous en possédez et, dans tous les cas, faites un dessin de la scène de l'accident. Notez tous les détails pertinents, comme le sens dans lequel roulaient les véhicules, la vitesse évaluée, les conditions de la route et du climat. Il est surprenant de constater à quel point un événement si marquant sur le coup peut s'estomper rapidement par la suite. Décrivez les dommages au(x) véhicule(s) ; vous pouvez même dessiner un croquis en encerclant les points d'impact.
• 3- Prenez en note le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le numéro de plaque d'immatriculation, le modèle et la marque du véhicule, le nom et l'adresse du conducteur et du propriétaire (s'il n'était pas le conducteur), le nom de la compagnie d'assurances et le numéro de police d'assurance.
• 4- Prenez en note le nom, l'adresse, le numéro de téléphone des témoins quand c'est nécessaire ( contestation de l'adversaire, fuite, ...).

Il est conseillé de déclarer votre accident à votre courtier dans les 48 heures.

Lorsque vous contacterez votre courtier pour votre réclamation, assurez-vous d'avoir en main la copie du PV de police ou d'un constat amiable.

Vous arrive-t-il de parler au téléphone en conduisant ? Prenez donc le temps de parcourir ces conseils :

• Optez pour un appareil mains libres
• Évitez les appels inutiles
• Ne composez jamais un numéro en conduisant
• Utilisez la fonction de composition abrégée
• Soyez bref
• Exercez-vous à utiliser votre téléphone cellulaire et la messagerie vocale pendant que votre véhicule est immobilisé
• Si la discussion devient trop accaparante, arrêtez-vous dans un endroit sûr
• Laissez à votre service de messagerie le soin de prendre vos appels dans les situations de conduite difficiles
• Évitez de prendre des notes en conduisant